老年人赶新潮流 数字人民币的石景山经验_互联网
导语:作为新兴支付方式,数字人民币似乎和老年群体之间的联系不如年轻人紧密,不过,石景山打破了这一偏见。不仅老年人成了数字人民币支付的重要用户,也有越来越多的市民咨询并开始尝试大额充值消费。
作为新兴支付方式,数字人民币似乎和老年群体之间的联系不如年轻人紧密,不过,石景山打破了这一偏见。不仅老年人成了数字人民币支付的重要用户,也有越来越多的市民咨询并开始尝试大额充值消费。在分析人士看来,老年人能轻松使用,体现出数字人民币使用的便捷性,而“接地气”的使用场景,也将进一步加快数字人民币的后续普及和推广。
老年人尝鲜新事物
7月14日,北京商报记者在走访石景山区数字人民币试点时,发现了这样的现象,不少老年人在壹公里果蔬店购买商品后,除了会员卡刷卡、现金支付、第三方支付等方式外,也有老人打开数字人民币App,尝试了数字人民币扫码支付。
北京商报记者走访发现,目前在石景山区的壹公里果蔬店,数字人民币支付成了每一个收银台的“标配”,支付方式主要包括数字人民币App扫一扫、碰一碰和POS机支付三类。从整个体验过程来看,无论是收款还是退款,均可实现秒速收退,无任何卡顿情况。
“数字人民币支付新方式吸引了不少顾客前来体验,哪怕现在还是有不少来咨询的。”壹公里果蔬店相关负责人告诉北京商报记者,该店铺用户群体包括大部分老年人顾客,他们虽然年纪大,但对新事物仍然有浓厚的兴趣,尤其是在前段时间的红包试点活动中,到店使用数字人民币消费的老年人达到了五成之高。
“几乎有一半都是老年人来消费数字人民币红包的,他们操作起来很流畅,基本没有太大困难,这一点也让我们很意外。”壹公里果蔬店相关负责人感叹道。
老年人群喜爱尝试新事物,在石景山区市民看来主要有几方面原因。正如一位市民说的,目前很多银行都在推广数字人民币,这些体验数字人民币的老年人群虽然年纪大,但是接受能力特别强;也不乏企事业退休人群,他们热爱尝试新事物,玩手机也非常溜,而且对国家发行的每一样东西都主动支持。因此这些情况下,很多老年人都会很乐意尝试这些新的支付方式。
另一位市民也告诉北京商报记者,“以前石景山有很多菜市场,老年人大部分在菜市场用现金交易,但现在一批低端菜市场加速疏解,这种情况下,壹公里果蔬连锁店舒适的环境、较为便宜的价格、较为齐全的菜品,也吸引了很多老年人去购买,这类店铺大范围开通数字人民币支付,因此也会给老年人群尝试数字人民币带来一定的推动作用。”
金融科技专家苏筱芮表示,老年人尝鲜数字人民币,一方面体现了数字人民币的通用性与普惠性,另一方面也反映了老年人群体对数字化支付方式的主动吸收与接纳,能够对后续更多群体尝试数字人民币并成为活跃用户起到促进与推动作用。
电器城收款一日达5万
除了具有小额高频支付特点的果蔬店外,目前在石景山区的大中电器,也有不少消费者在购买金额较高的3C、家电产品时,尝试了数字人民币支付。
7月14日,北京商报记者在走访中发现,在大中电器收银台,专门设置了数字人民币受理咨询服务处,并有工作人员可以随时对数字人民币相关问题作出解答。除了负责收银的工作人员外,该店销售人员一谈到数字人民币的性质和使用,也可与记者对答如流。
大中电器相关负责人告诉北京商报记者,店里之前就已经联系多家银行进行POS收银升级,并对收款人员进行了培训,以便更好为消费者服务。谈及数字人民币使用情况,该人士说道,数字人民币即时到账、零手续费,大大提升了店铺资金的使用效率,降低了收款成本。而且不管是收款还是退款,都做到了实时到账,顾客使用起来也简单方便。
“家电、3C产品金额一般相对较高,顾客一开始也会心存顾虑,比如说担心资金安全、不会操作等,但在我们持续几天的解答后,开始有顾客体验,一开始大家买小件的比较多,也是抱着试一试的心态,直到体验顺畅,打消了安全顾虑后,才开始进行大额充值。”大中电器相关负责人向北京商报记者透露,据统计,该店数字人民币收款曾一天达到了5万元。