对标美团的焦虑?外卖失利后 饿了么还要做团购
导语:今年5月,阿里巴巴集团副总裁、原口碑CEO范驰离职。而他曾经掌舵三年的口碑也正经历着动荡。2020年开始,口碑所代表的到店业务接入到家业务饿了么。而今年6月,饿了么更是批量注册了“饿了么爆爆团”、“饿了团”、“饿好团”“饿了么拼团”等商标,这些商标均与团购业务相关。
今年5月,阿里巴巴集团副总裁、原口碑CEO范驰离职。而他曾经掌舵三年的口碑也正经历着动荡。2020年开始,口碑所代表的到店业务接入到家业务饿了么。而今年6月,饿了么更是批量注册了“饿了么爆爆团”、“饿了团”、“饿好团”“饿了么拼团”等商标,这些商标均与团购业务相关。
有知情人士表示,口碑这个品牌或将被砍掉,整体业务迁移至饿了么。而饿了么将成为阿里本地生活服务的核心入口。
阿里本地生活服务公司于2018年由饿了么和口碑两大业务合并而成,分别主攻到店和到家业务。然而遗憾的是,合并三年后,这两大业务的市场份额都与美团越拉越远。
不过美团此前被反垄断调查,饿了么也迎来了争夺美团平台商户的好时机。但这个机会,也被进入本地生活服务的抖音快手等新玩家盯上了。
饿了么做团购,砍掉口碑?
今年5月,有用户在饿了么App上发现了一个名为“爆爆团”的新业务。该业务主打特价团购餐饮产品,甚至给出了1-2折的最低价。
据接近饿了么的人士透露,目前“爆爆团”项目已经覆盖超过20城,包括北上广深,以及西南成都、中部武汉、长沙等重点城市,未来半年内将拓展超过40城。
不过目前来看,“爆爆团”的商品仍旧十分有限。
实际上,这也并不是饿了么在到店团购领域的首次布局。
2020年初,阿里本地生活服务公司内部宣布了一轮组织架构调整,调整为三大事业群和三大事业部。其中,口碑和饿了么合并调整为三个事业群:到家、到店、商家中台和创新;另外还有三个事业部:物流事业部,新零售和生活服务。调整后,产品将统一归至一个大团队。
值得注意的是,此次架构调整之后, 口碑的到店业务接入饿了么,饿了么也开始推进到家、到店一体化的工作。
比如现在在饿了么App搜索某家餐厅,结果显示到家和到店选项,可以选择点外卖,也可以选择团购后去店里消费;与此同时,搜索非餐饮业务也能直接呈现相应的店铺及团购信息。
更让人意外的是,天眼查显示,今年6月,饿了么批量注册了“饿了么爆爆团”、“饿了团”、“饿好团”、“饿了么拼团”等商标,这些商标均与团购业务相关。
有知情人士表示,这一系列动作表明,阿里本地生活服务公司或将砍掉口碑品牌,将其整体业务迁移至饿了么。
在阿里巴巴2021财年财报电话会上,阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇就表示,未来阿里将继续大力建设饿了么作为本地生活服务的入口心智,一方面继续将阿里在消费领域的用户更多地转化为饿了么的用户,另一方面不断增加餐饮服务和非餐饮服务的交叉渗透,提升用户使用多种生活服务。
艰难的整合
2013年,淘宝推出了一个名为淘点点的移动餐饮服务平台,主要提供外卖和点菜两大功能。而也是这一年,美团外卖正式上线。
不过与美团外卖相比,淘点点的命运可谓坎坷至极。
2015年,为了狙击与大众点评合并后的美团,阿里巴巴与蚂蚁金融联合宣布,投资60亿元共同创立本地生活服务平台公司口碑,由范驰出任CEO。当年,淘点点也正式更名为口碑外卖。
现任阿里本地生活服务公司总裁的王磊,当时担任淘点点事业部总经理。淘点点并入口碑之后,王磊也被调任阿里健康担任CEO。
遗憾的是,口碑并未能在外卖和到店领域承担起狙击美团的重任。阿里开始拉拢美团外卖的对手饿了么,直至2018年将其全资收购。
微妙的一幕是,阿里随后将饿了么与口碑合并为阿里本地生活服务公司,王磊担任阿里本地生活服务公司总裁,并兼任饿了么CEO;范驰继续负责口碑业务,但要向王磊汇报。
虽说饿了么的到家与口碑的到店形成互补,但两个公司的整合并没有那么容易。
一方面,阿里刚刚收购饿了么时,需要对饿了么的平台底层架构进行改造,以融入阿里的技术和产品体系;同时饿了么与口碑的融合难度更大,更是涉及到产品、技术、团队、文化等各个方面的整合问题。