腾讯任宇昕:未成年人保护和网络生态治理是腾讯发展的生命线
10月20日,第六届世界互联网大会上,腾讯公司首席运营官任宇昕表示,腾讯始终高度重视网络生态治理工作,尤其是对未成年人的保护,将此视为企业发展的生命线。
任宇昕重点围绕网络安全、防沉迷和优质内容三个方面,介绍了腾讯的实践和探索:在网络安全方面,腾讯充分发挥自身的技术和用户优势,打造了腾讯110、守护者计划等多个平台级安全服务,坚决清理有害信息、打击网络犯罪,并通过形式丰富的网络安全课程,帮助未成年人提高自我保护意识;在全社会关注的游戏防沉迷方面,腾讯在行业内率先探索,逐步推出了“成长守护平台”、“健康系统”和“少年灯塔主动服务工程”,并率先应用 “公安实名校验”、“人脸识别验证”等技术手段,形成了国内最严格、覆盖环节最全面的未成年人健康上网保护体系;在优质内容方面,腾讯积极为未成年人打造适龄、健康的内容体验,通过《家国梦》、《故宫:口袋工匠》、《腾讯扣叮》等游戏产品和“小企鹅乐园”等内容平台产品,给未成年人的成长带来积极、正向的引导。
任宇昕认为,互联网企业应该与产业和社会展开更紧密的协作,不但要善用自身的技术创新,丰富网络治理的“工具箱”,还要努力成为汇集产业力量的“连接器”,并加强与高校、专家、三方机构和国际社会的长期合作,做专业、可信赖的“生态共建者”,承担更多的社会责任。(完)
以下为任宇昕演讲实录:
尊敬的王家瑞主席、刘烈宏部长,各位领导,各位嘉宾,大家下午好!很荣幸能代表腾讯公司,参与讨论“网上未成年人保护与生态治理”这一重要议题。
在科技日新月异的今天,每一代人之间最显著的差异,很大可能就是互联网影响程度的不同。这种不同,既带来了不一样的社会挑战,也带来了生活、学习和成长方式的革新。
随着移动设备的快速普及,中国未成年人的互联网普及率已经达到93.7%。对于这一代“网络原住民”来说,互联网不仅是一种娱乐方式,也是重要的沟通介质和学习平台。
因此,作为产业的一份子,我们既要有强烈的责任感和保护意识,配合主管部门,做好网络生态的治理工作,为未成年人构建一个安全、健康的网络环境;同时,也要用更加发展的眼光,处理好互联网和未成年人之间的关系,让科技真正为年轻一代所用,助力他们成长。
最高优先级
未成年人保护是腾讯发展的生命线
以腾讯为例,作为一家以互联网为基础的科技和文化公司,我们希望成为各行各业的“数字化助手”,从消费互联网和产业互联网两个维度,为社会创造价值。在我们的社交和数字内容平台上,有很多的未成年用户。我们既要为他们提供优质的服务和内容,也要在过程中,时刻紧绷着一根弦,这根弦就是健康和安全。
所以,我们始终非常重视网络生态治理,尤其是对未成年人的保护,将此视为企业发展的生命线。公司董事会主席马化腾先生,已经连续三年在全国两会上,就未成年人保护提出书面建议;而腾讯所有的产品和服务,同样把未成年人保护放在最高优先级,哪怕一些举措和业务盈利有冲突,决策层的意见也都非常一致:无论业务冲击多大,该做的事情一定要做,而且要做彻底,做扎实,真正能够解决问题。
体系化推进
构建立体的未成年人保护生态
这里,我从实际工作出发,我跟大家分享一些腾讯的举措:
首先,我们在网络安全方面长期投入,为缺乏自我保护能力的未成年人提供多重保障。我们建立了腾讯110、守护者计划等平台级的安全服务,配合主管部门,坚决清理有害信息、打击网络犯罪。我们还推出了形式多样的网络安全课程,帮助全国各地的孩子们提高安全意识,避免受到伤害。
此外,对于全社会关注的游戏沉迷问题,我们在行业内率先打造了系统的解决方案。从2017年初开始,我们先后推出了 “成长守护平台”、“健康系统”和“主动服务工程”,率先应用 “公安实名校验”、“人脸识别验证”等新技术,形成了国内最严格、覆盖环节最全面的防沉迷体系。到今天,健康系统已经覆盖了腾讯游戏超过97.3%的活跃用户,未成年人的游戏时长和游戏消费,都得到了明显控制。而且,我们将在今年内,把旗下所有游戏都接入到系统中,不能接入的,我们一律停运、下架,确保每个未成年人都得到有效保护。